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      Questions et réponses sur les réseaux sociaux

      Un Community Manager est-il indispensable pour ma société ?

      Évidemment, un community manager peut vous être d’une grande utilité. De nos jours, internet est le meilleur moyen d’accéder à de nouveaux marchés. Un Community Manager est l’ambassadeur numérique d’une entreprise. Il ne se contente pas d’améliorer l’image existante de votre marque, mais il crée aussi des campagnes de sensibilisations actives pour faire connaître votre logo et vos services.

      Si vous n’avez pas de gestionnaire de communauté dédié, il y a de fortes chances que votre entreprise n’ait pas pleinement embrassé la révolution numérique. Et si vous n’avez pas adopté le numérique, vous ratez gros. Pour valoriser votre marque, une empreinte numérique bien établie sur les réseaux sociaux est plus importante. Il gère votre réputation en ligne et fait développer votre entreprise.

      Est-il préférable de recruter un stagiaire à la place d’un Community Manager ?

      De nombreux dirigeants d’entreprises pensent qu’engager un stagiaire est beaucoup plus profitable parce que c’est relativement moins cher. Cependant, le Community Management n’est pas un rôle de premier échelon.

      Il existe une hiérarchie des rôles en matière de gestion de communauté, du débutant au décideur senior et à la C-suite. Mais même le rôle le plus novice en matière de gestion de communauté exige un mélange de communication écrite soignée. À cela s’ajoutent la lecture des signaux comportementaux numériques, les techniques d’engagement, la gestion des personnes…

      Il est possible d’engager un stagiaire qui sera encadré par votre Community Manager, mais lui demander de prendre la tête de l’équipe, c’est courir au désastre. La gestion de communauté est une tâche complexe très percutante. Ce n’est pas un espace sûr pour les nouveaux arrivants sans soutien.

      Ma réputation sur Facebook risque d'en prendre un coup

      De nombreuses personnes craignent de ne pas pouvoir gérer et surveiller leur réputation sur Facebook. Il est absolument essentiel de savoir comment les exploiter correctement pour contrôler votre e-réputation. Il est difficile de faire des affaires de nos jours sans avoir au moins une présence naissante sur Facebook.

      Les marques doivent tirer parti de leurs experts pour engager, poursuivre et contrôler les conversations. En engageant un gestionnaire de communauté, les marques écoutent et interagissent avec leurs clients sur plateforme. Le community manager coordonnera une réponse appropriée à tout avis négatif et trouvera des moyens innovants pour générer des commentaires positifs sur votre entreprise.

      Pourquoi utiliser Facebook ?

      Créer, gérer et optimiser le site Web de votre société est une tâche difficile. Vous devez le promouvoir et veiller à ce que les bonnes personnes connaissent votre existence et votre contenu. Heureusement, l’ère des médias sociaux dans laquelle nous vivons peut vous aider à commercialiser votre entreprise. Facebook est l’une des plateformes qui peuvent vous aider à mesurer votre stratégie de communication. De nombreuses entreprises l’utilisent pour diffuser du contenu et promouvoir leurs activités, pourquoi ne pas faire de même. Facebook vous donne naturellement l’occasion d’humaniser votre marque.

      Est-ce possible de se lancer sur Facebook sans budget ?

      Ne vous inquiétez pas, vous pouvez le faire même sans aucun budget. Vous pouvez commencer sur Facebook sans publicité payante. Il est important d’avoir un beau visuel qui donne l’impression d’être professionnel. Utilisez des photos authentiques avec Photoshop ou Canva. Un Community Manager peut vous aider à créer des contenus intéressants qui seront une valeur ajoutée pour votre entreprise.

      Les tarifs d’un Community Manager sont-ils hors taxe ou Toute taxe comprise ?

      Si vous embauchez un Community Manager indépendant, il est certain que ses services sont exonérés de taxe. Le prix est fixé en fonction de plusieurs facteurs notamment son expérience, son background, ses contraintes, ses besoins… Chacun est libre de fixer son prix, sans la mention HT ou TTC.

      Quel service puis-je bénéficier d’un Community Manager si mon entreprise dispose déjà d’une page Facebook ?

      Un gestionnaire de communauté se charge de l’administration de vos pages. Il se chargera de sa dynamisation et de sa modération tout en veillant à son bon fonctionnement. L’expert doit connaître le plan marketing Facebook de l’entreprise et être qualifié pour l’exécuter au quotidien sur vos pages.

      Mes clients sauront-ils que j'ai sollicité l'aide un gestionnaire de communauté pour la gestion de mes pages ?

      Le Community Manager agit en votre nom lorsqu’il répond à des commentaires ou des publications sur vos pages. Il fait office de passerelle entre votre entreprise et votre public. Il est la voix, le ton et le modérateur de la marque par le biais du soutien communautaire. Ce professionnel effectuera de la distribution de contenu et de l’engagement numérique afin de renforcer la présence de la marque et la confiance, tant en ligne qu’en personne. Aucun de votre clientèle ne saura que vous engagez un Community Manager.

      Engagez un community manager pour une mission ponctuelle, est-ce faisable ?

      Il n’est pas forcément nécessaire d’engager un Responsable de communauté pendant toute l’année. Vous pouvez recevoir des conseils professionnels en fonction de vos besoins. Il peut proposer des offres à la demande pendant une durée déterminée pour des missions ciblées.

      Community management, quelle durée d'engagement ?

      Bien que pour la plupart, trois mois d’engagement sont nécessaires, nous proposons une formule unique redoutable, unique et surtout sans engagement. Notre formule Pur Réseaux sociaux vous garantit une meilleure visibilité et le développement de votre activité. Nous nous occupons de la création ou de la mise à jour de vos pages, de la gestion de pub, de la création de contenu.

      Pourquoi nous solliciter plutôt qu'une agence banale ?

      Nous nous distinguons des autres agences par notre spécialisation et notre savoir-faire. De plus nous prenons au sérieux nos relations avec notre clientèle. Pour nous la meilleure des récompenses c’est un client satisfait. Nous mettons notre expertise à la disposition de toutes les entreprises du 83, mais aussi celles d’autres départements.

      Localisation Google, pour une meilleure visibilité

      Que vous disposiez ou non d’un site internet ou bien d’une page Facebook, vous avez la possibilité de partager vos coordonnées et contacts à travers la Localisation Google. Cela signifie qu’un client peut obtenir vos coordonnées simplement en allant sur le moteur de recherche Google.

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